היום ניתן למצוא יותר ויותר מרכזיות IP לעסקים, מאחר ומדובר על שירות חשוב וחיוני עבור כל סוג של עסק. אם בעבר היה מדובר בעיקר על מרכזיות טלפוניות, הרי שהיום אין שום סיבה שלא להתקדם למרכזיה ווירטואלית, המבוססת על טכנולוגיית הענן. מרכזיה מסוג זה תאפשר לעסק שלכם פתרון תקשורת מהיר, יעיל וחסכוני יותר, שיאפשר לכם לספק שירות איכותי יותר ללקוחות העסק. כמו כן, המרכזייה הווירטואלית תאפשר לכם לנהל את השיחות של העסק בצורה יעילה ונבונה יותר, להפיק דוחות, להסיק מסקנות ולנתב את השיחות לטלפון הנייד.
אנו בחברת אנטרסיס נשמח לספק לכם מרכזיות IP לעסקים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. אנו מספקים שירותי מחשוב ענן למגוון רחב של עסקים ונשמח להתאים לכם את המרכזייה הווירטואלית האידיאלית ביותר לעסק שלכם.
מרכזיות IP לעסקים – כיצד הן יכולות לייעל את העבודה בעסק שלכם?
קודם כל, חשוב להדגיש כי מרכזיות IP לעסקים יכולות לתרום המון לכל סוגי העסקים, בין אם מדובר על עסק קטן, או לחילופין, עסק גדול המכיל מספר סניפים. החוכמה היא כמובן להתאים את השירותים החיוניים לעסק שלכם, על מנת ליהנות מכל היתרונות האפשריים של מרכזיה וירטואלית. למשל, כדאי לדעת כי מרכזיה וירטואלית יכולה לספק לכם מספר בלתי מוגבל של שלוחות, אך על מנת לייעל את העבודה של העסק שלכם, כדאי שתבחרו את מספר השלוחות הרלוונטי עבורכם. מספר גבוה מידי של שלוחות, עלול לבלבל את הלקוחות, לכן מומלץ לצמצם את המספר לפי הצרכים הספציפיים שלכם. כמו כן, ניתן לנתב את השיחות לכל מספר טלפון אפשרי, כולל מספרים ניידים, שיאפשרו לכם לדבר עם הלקוחות בחו"ל או בכל מקום אחר. המרכזייה הווירטואלית מספקת ללקוחות שלכם זמינות מלאה של 24/7, לכן אין שום מצב שבו הלקוח לא יקבל מענה. מעבר לכך, מרכזייה וירטואלית מאפשרת להקליט שיחות ולשמור אותן בענן, על מנת שתוכלו לעיין בארכיון השיחות במידת הצורך וכמובן לשייך את השיחה ללקוח.
כל המידע החיוני בהקשר של מרכזיות IP לעסקים
אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של מרכזיות IP לעסקים, הוא היכולת שלהן להתחבר למערכת ה- CRM של העסק. כתוצאה מכך, ניתן לשייך לכל לקוח את השיחות והתקשורת שהתנהלה עמו ולהעניק לו שירות מותאם אישית, כתוצאה מהמידע שנאסף עליו. כמו כן, ניתן לנתב את השיחות מהמרכזייה לתא קולי, על מנת לקבל את ההודעות המוקלטות ישירות למייל. הדבר מאפשר להתנהל בצורה מאורגנת ומסודרת יותר ולהימנע ממצב של פספוס שיחות או הודעות חשובות. מעבר לכך, המרכזייה מספקת שירותי פקס למייל, דבר שנחשב לנוח במיוחד וחסכוני לבית העסק. אין שום צורך להתעסק עם פקס, מאחר וכל הפקסים מגיעים בתור קבצים ישירות למייל של העסק.
אנו בחברת אנטרסיס נשמח לספק לכם מרכזיות IP לעסקים בהתאמה אישית. למידע נוסף, צרו קשר.
