מערכות יחסים קמות ונופלות על תקשורת: גם בעת שמדובר על מערכת יחסים רומנטית, חברית ובטח בעת שמדובר על מערכות יחסים עסקיות. כבעלי עסקים (עסקים קטנים וגדולים כאחד) הדרך שלכם לייצר תקשורת פנים-ארגונית טובה היא בין היתר עם יום הגיבוש השנתי, אך גם עם ביסוסה של מרכזיה בענן מתקדמת.
מרכזיה בענן מתקדמת, לא תורמת רק לשיח הפנים-ארגוני השוטף, אלא גם ליכולת שלכם לתקשר בצורה רציפה ונגישה עם קהל הלקוחות והספקים איתם אתם עובדים. אם ישנה מטרה עסקית שאתם לבטח מגדירים בכל שנה מחדש, הרי שהיא חווית לקוח טובה. לעיתים, אתם רוצים לשמר את הסטנדרט הקיים, אך לא אחת העיניים דווקא קדימה אל עבר פתרונות תקשורת חכמים יותר ומתקדמים יותר.
ישנו קשר ישיר בין מרכזיות טלפון לכל עסק ובין איכות השירות שאתם מעניקים ללקוח שלכם. בזכות מרכזיה לעסק קטן, בינוני וגדול, אתם הופכים לאנשי שירות זמינים יותר שמתנהלים טוב יותר.
מרכזיות מתקדמות לעסקים – על מה כולם מדברים?
על מה אתם חושבים כשאתם מדמיינים לעצמכם מרכזיות לעסקים קטנים ובינוניים? סביר מאד כי מדמיינים לעצמכם חדרי תקשורת גדולים, עשרות כבלים הסבוכים זה בזה ומערכת לוגיסטית מורכבת שאתם צריכים לתפעל עצמאית.
בפועל, כיום מונגשות לעסקים קטנים וגדולים כאחד – מרכזיות לעסקים קטנים ובינוניים, מרכזיות ip מתקדמות לעסקים. חלק בלתי נפרד משירותי הענן (שצורכים כיום כמעט כל העסקים), שמור גם לנושא שירותי מרכזיה לעסקים.
המשמעות היא שאין מדובר על מערכת פיסית היושבת אצלכם בתוך המשרד, אלא שמדובר על מערכת שיושבת חיצונית לאזור הפעילות שלכם.
"למה אני צריך מרכזיה לעסק קטן, במה היא שונה מהמרכזיה הקיימת?"
שאלה מצוינת! מרכזיה מתקדמת לעסקים מבססת מניפה רחבה של יתרונות – גם ברמה התפעולית וגם ברמה הכלכלית:
- ראשית, ניתן לבצע סנכרון ישירות אל המכשירים החכמים של העסק ושל הצוות הניהולי וצוות העובדים.
- אפס עלויות בעבור תחזוקה או תשלום לאנשי רשת שעובדים בארגון.
- מדובר על מרכזיה לעסק קטן המתאימה עצמכם אל הצרכים שלכם. המשמעות: אתם משלמים רק על מה שאתם צורכים.
- כמו בכל שירותי הענן, כל שירות שתרצו להוסיף או להסיר – במרחק קליק מכם.
- תקשורת טובה, זמינה ורציפה.
- זיהוי שיחה כמספר בינלאומי.
- סנכרון של פקסים ישירות אל תיבת המייל.
- פוטנציאל לחיסכון כספי אדיר בעבור השיחות בתוך הארגון.
מרכזיה לעסק קטן – הכל מתחיל באיתור הצרכים של העסק
עד היום, מרכזיות לעסקים היו מגיעות לרוב כמוצר מוגמר: או שאתם רוצים אותו או שלא.
כאן, מדובר על "מתכון" הנרקח בדיוק מושלם לטעם האישי שלכם: אתם מחליטים באילו חומרים גלם להשתמש, באילו תבלינים להשתמש וגם תוכלו לבחור את שיטת הבישול החביבה עליכם.
מובן כי מדובר על דימוי, המבקש להמחיש לכם את הגמישות האדירה שנותנת לכם את החופש להחליט איך תיראה המרכזיה שלכם:
- אתם בוחרים את היקף השירות בענן.
- אתם מוסיפים ומסירים שירותים אונליין.
- אתם בוחרים את מספר השלוחות ועוד.
חשוב לציין: מרכזיות טלפון מתקדמות לעסקים בענן אינן מגיעות כמוצר ברזל קבוע, אלא שמדובר על מוצר שנבנה בעבורכם על פי הצרכים המאפיינים את בית העסק שלכם.
כך, מותאם לכם פתרון שלא רק משרת אתכם טוב יותר, אלא שהוא גם חסכוני יותר (אתם לא משלמים על מה שאתם לא צורכים).
מרכזיות בענן לעסקים – המידע שלכם הוא אך ורק שלכם!
מהרגע בו התחברתם למרכזיה המתקדמת בענן, בעזרת מרכזיות בענן אתם האדונים למידע שלכם.
חלק בלתי נפרד מהתאמת השירות אליכם כולל גם חיבור אל פורטל ייחודי, דרכו תוכלו לשלוט בכל החומרים הרלוונטיים למרכזיה:
- צפייה בפירוטי השיחות.
- האזנה לשיחות לטובת בקרת שירות.
- קריאת דו"חות המספרים על דפוסי השימוש ועוד.
- מרכזיות לעסקים קטנים.
- מרכזיית ip
